Cancún, QR. Aunque es necesario acelerar la recuperación turística en Quintana Roo, no se debe caer en el error de abaratar el destino con el objetivo de revertir la histórica caída en la ocupación, aseguró la secretaria de Turismo en el estado, Marisol Vanegas Pérez.
Se debe optar por la innovación y el valor agregado antes de una baja de precios, insistió la funcionaria, quien recordó que ya en el 2001 el Caribe mexicano se vio afectado por una disminución de los niveles de ocupación derivada del ataque a las torres gemelas de Nueva York —11 de septiembre de ese año— y las posteriores restricciones a la industria aeronáutica mundial que terminaron por inhibir los viajes.
“La baja de tarifas que sobrevino como respuesta para intentar frenar la caída en las ocupaciones no pudo recuperarse, sino hasta 28 meses después, lo cual habla de lo difícil, costoso y prolongado que puede llevar al destino recuperarse de una baja de tarifas”, expuso Vanegas Pérez.
“Si bien, es cierto que muchas empresas ya están anunciando sus reaperturas para el 1 de junio, la reactivación no será total ni uniforme; dependerá mucho del levantamiento de las restricciones en los países que emiten turistas hacia Quintana Roo, las condiciones económicas de dichos países y las condicionantes sanitarias que continúen aún después de pasada la etapa más dura de la contingencia”, afirmó.
El proceso será paulatino y debe evitarse una bajada de precios para intentar acelerar ese proceso, ahondó la secretaria estatal.
Por su parte, especialistas de la Asociación Metropolitana de Agencias de Viajes coincidieron en que, pasada la contingencia, habrá una “guerra de precios” que afectará a la baja las tarifas hoteleras a nivel internacional, lo cual es un fenómeno que debe evitarse, pues, es muy difícil revertirlo, señalaron.
Indicaron que la recuperación no será inmediata y traerá cambios en la industria como nuevos estándares de higiene y sanitización que serán parte de las nuevas exigencias del turista pospandemia.
Añadieron que el sector industria de congresos y reuniones será uno de los más afectados, tanto por las restricciones que continuarán aún pasada la etapa más álgida de la pandemia como por las nuevas tecnologías que están permitiendo realizar conferencias vía remota y podrían continuar así por tiempo indefinido.
Nuevos estándares internacionales
En sintonía con los especialistas, la Asociación de Hoteles de la Riviera Maya (AHRM) y la firma Cristal International Standards anunciaron que trabajan ya en la aplicación de nuevos estándares internacionales de higiene y seguridad para el relanzamiento turístico del Caribe mexicano.
“El día que los hoteles vuelvan a abrir sus puertas al turismo los clientes serán mucho más sensibles a las cuestiones relacionadas con la higiene, la limpieza, las desinfecciones y en general, a la seguridad en los centros de hospedaje”, refirió Conrad Bergwerf, presidente de la AHRM.
“En este escenario será primordial contar con programas y protocolos de seguridad e higiene para atender correctamente a los clientes y generar confianza entre nuestros visitantes”, puntualizó.
