Cancún, Quintana Roo.— Con atención directa, entrega de apoyos sociales y respuestas a necesidades que durante años permanecieron pendientes, la gobernadora Mara Lezama Espinosa encabezó una nueva jornada de la audiencia pública “La Voz del Pueblo”, realizada en el domo Lak’in de Villas Otoch Paraíso, donde fueron atendidas mil 200 personas.
La jornada reunió a 610 mujeres y 590 hombres, quienes tuvieron la oportunidad de plantear personalmente sus necesidades ante funcionarios estatales, federales y municipales, sin intermediarios y con la posibilidad de recibir orientación, gestionar trámites y encontrar soluciones a sus solicitudes.
La gobernadora destacó que este mecanismo de atención ciudadana busca acercar las instituciones a las colonias y comunidades, particularmente a quienes enfrentan dificultades económicas, problemas de salud, falta de certeza jurídica o necesidades relacionadas con su patrimonio.
Durante la audiencia se brindaron servicios médicos, asesoría legal, orientación laboral y trámites administrativos. También se entregaron sillas de ruedas, aparatos auditivos, tinacos, láminas, molinos, actas de nacimiento, títulos de propiedad y tarjetas MOBI, entre otros apoyos.
HISTORIAS DE VIDA QUE ENCUENTRAN RESPUESTA**
Uno de los momentos más significativos fue la entrega de aparatos auditivos a Marco Antonio, gracias a la gestión realizada por su esposa Lety ante la presidenta honoraria del DIF Quintana Roo, Verónica Lezama Espinosa.
La coordinación entre el DIF y la Beneficencia Pública permitió atender solicitudes relacionadas con equipos ortopédicos, apoyos funcionales, intervenciones quirúrgicas y acompañamiento médico.
Otro de los resultados relevantes fue la entrega de actas de nacimiento a personas que carecían de este documento fundamental para ejercer plenamente su derecho a la identidad y acceder a servicios y programas sociales.
Paula, Rosa, Ana, Carlos, Rosario y Cecilia Sánchez estuvieron entre las personas beneficiadas con estos trámites.
“¡Las promesas se cumplen!”, expresó Mara Lezama al destacar la entrega del acta de nacimiento a Cecilia Sánchez, como parte de las acciones para garantizar derechos y reducir las barreras administrativas que enfrentan numerosas familias.
DESPUÉS DE TRES DÉCADAS, FAMILIAS RECIBEN CERTEZA SOBRE SU PATRIMONIO**
La regularización de la propiedad fue otro de los temas centrales de la audiencia.
Patricia Moreno recibió su título de propiedad después de 31 años de espera, mientras que Ricardo Gómez obtuvo el suyo tras 29 años, poniendo fin a largos procesos para contar con documentos que acrediten jurídicamente su patrimonio.
Estos casos reflejan la importancia de la coordinación entre dependencias como el Instituto Nacional del Suelo Sustentable (INSUS), la SEDATU, la SEDETUS y las autoridades municipales de Catastro.
En materia de vivienda, también se entregaron tinacos y láminas a familias cancunenses para contribuir al mejoramiento de sus hogares.
Asimismo, María del Rosario, Mayra —en beneficio de su hijo Miguel— y Adalcina —para su esposo José— recibieron sillas de ruedas, certificados de discapacidad y tarjetas MOBI.
En el ámbito económico, mujeres emprendedoras recibieron molinos para fortalecer actividades productivas tradicionales como la elaboración de pozol, tamales y masa, contribuyendo al sustento familiar.
COORDINACIÓN INSTITUCIONAL PARA RESOLVER PROBLEMAS CIUDADANOS**
La jornada también permitió atender situaciones administrativas y fiscales.
Entre los casos destacados se encuentra el de Edgar, quien logró reducir un adeudo de impuesto predial superior a 100 mil pesos a 18 mil pesos mediante el programa de regularización del Ayuntamiento de Benito Juárez.
Por su parte, Kenia consiguió regularizar su vehículo y obtener sus placas.
En estas actividades participaron integrantes del gabinete estatal, representantes federales, autoridades judiciales y funcionarios municipales, encabezados por la presidenta municipal de Benito Juárez, Ana Paty Peralta.
Mara Lezama subrayó que la presencia de distintas instituciones en un mismo espacio facilita la atención de asuntos que requieren la intervención de varias dependencias, evitando que las personas deban trasladarse de una oficina a otra para iniciar sus gestiones.
LA VOZ DEL PUEBLO CONTINUARÁ EN BACALAR**
La gobernadora anunció que la próxima audiencia pública se realizará en la comunidad de Pantera, municipio de Bacalar, con jornadas de prerregistro programadas para los días 4, 5 y 6 de noviembre.
La estrategia busca mantener un canal de comunicación directo entre las autoridades y la población, con especial atención a las comunidades que requieren mayor acompañamiento institucional.
Con esta jornada en Villas Otoch Paraíso, el gobierno estatal reafirma su apuesta por un modelo de atención territorial que acerque los servicios públicos a la ciudadanía y convierta las solicitudes sociales en gestiones y respuestas concretas.
Para las familias beneficiadas, los resultados van más allá de una audiencia: representan la posibilidad de recuperar movilidad, obtener identidad legal, fortalecer un negocio familiar o contar finalmente con la certeza jurídica de su hogar.
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