CANCÚN, Quintana Roo.— Con una amplia participación ciudadana y la presencia de 35 dependencias, asociaciones civiles e instituciones de los gobiernos estatal y federal, el Ayuntamiento de Benito Juárez realizó una nueva jornada del programa “Día del Pueblo, Cancún nos Une por la Transformación”, estrategia que busca reducir la distancia entre la administración pública y los habitantes de Cancún.
Desde temprana hora, ciudadanos acudieron a la Plaza de la Reforma y al domo del Palacio Municipal para acceder a más de 100 trámites y servicios concentrados en un mismo espacio, evitando recorridos entre diferentes oficinas gubernamentales.
La dinámica comenzó con mesas de registro desde las cuales cada ciudadano fue canalizado hacia la dependencia competente, de acuerdo con el trámite, gestión o problemática planteada.
Uno de los componentes centrales de esta estrategia es la audiencia directa con la autoridad municipal. En esta edición, la encargada de despacho de la Presidencia Municipal, Landy Guadalupe Canché Pantoja, atendió personalmente a ciudadanos que solicitaron plantearle diferentes necesidades.
Durante estos encuentros fueron abordados asuntos relacionados tanto con problemáticas vecinales como con situaciones particulares que requieren atención específica y, en determinados casos, confidencialidad.
El ejercicio mantiene una de las líneas políticas que han caracterizado al gobierno municipal de Cancún: llevar la administración pública al territorio y establecer mecanismos de contacto directo para evitar que las demandas ciudadanas queden atrapadas entre trámites y escritorios.
MÁS DE 100 SERVICIOS AL ALCANCE DE LA CIUDADANÍA
Entre las gestiones disponibles se encuentran descuentos para la expedición de licencias de conducir, registro para la liberación de la cartilla militar, regularización de obras ante Desarrollo Urbano y expedición de documentos oficiales mediante el Registro Civil.
También se brinda orientación para cambios de propietario ante Catastro, solicitudes de sillas de ruedas y otros apoyos funcionales mediante Gestión Social, además de diferentes servicios proporcionados por las instituciones participantes.
La presencia conjunta de dependencias municipales, estatales y federales permite que asuntos que normalmente requerirían acudir a diferentes oficinas puedan ser canalizados desde un mismo punto.
El modelo adquiere relevancia porque no solamente concentra trámites administrativos, sino que establece una vía para que los ciudadanos planteen directamente los problemas que enfrentan en sus colonias y comunidades.
El reto para la administración municipal será convertir esa cercanía en soluciones medibles. Escuchar a la población representa el primer paso; resolver sus demandas y dar seguimiento a cada gestión será el indicador que determine la eficacia del programa.
El “Día del Pueblo” continuará de manera itinerante. La próxima jornada se realizará el jueves 13 de agosto en el domo de la Supermanzana 93, donde nuevamente se instalarán módulos para atender directamente a los habitantes de Cancún.
Con este esquema, el gobierno municipal busca mantener abiertas las puertas de la administración y trasladar la atención pública hacia las colonias, bajo una premisa política sencilla pero fundamental: que los ciudadanos encuentren respuestas sin tener que peregrinar entre oficinas gubernamentales.
