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Casi un tercio de gasolineras en México roban al cliente

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De acuerdo al resultado de un análisis que efectuó la Unidad de Periodismo de Datos y la organización Spaceshipslab, a partir de los datos que arrojaron las verificaciones realizadas por la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), una de cada dos gasolineras verificadas (es decir, más del 49%) ya tenía denuncias en su contra por parte de los consumidores, al no recibir litros completos o presentar alguna otra irregularidad, como fugas en sus instalaciones (568 gasolineras), gasolina adulterada (41), anomalías eléctricas (705), o hasta anomalías en el precio (75).

La Profeco cuenta con un grupo reducido de casi 300 verificadores para las más de 10 mil gasolineras que existen en todo México; además, la dependencia encontró resistencia de al menos mil 401 estaciones expendedoras, para no ser verificadas, e incluso los propietarios de 116 se ampararon para que no las revisaran.

Esto ocurrió durante el periodo 2005-2011, años que comprende la base de datos de “¿Quién es quién en las gasolineras?” y que incluye la información más completa integrada por Profeco, como resultado de estas revisiones.

PROCURADURÍA

La Profeco no tiene posibilidades de saber si las multas aplicadas por esta dependencia se hicieron efectivas, pues no es la encargada directa de ejecutarlas. Además, de que sólo cuenta con 295 verificadores para revisar las más de 10 mil gasolineras que existen en el país.

Por ello, Lorena Martínez, titular de la Procuraduría, cabildea una reforma a la Ley Federal de Protección al Consumidor para que la institución tenga “dientes” y pueda aplicar las multas directamente y no se pierdan en la maraña burocrática.

La funcionaria informó recientemente que a partir de este mes se contaría con 300 verificadores más, además de los 295 que ya tenía la institución, para hacer frente a las constantes quejas que presentan los consumidores, y aumentar la capacidad de inspección.

DANZA DE CIFRAS

El pasado 10 de junio, la Comisión de Vigilancia de la Auditoría Superior de la Federación (ASF) pidió a Pemex un informe de las gasolineras a las que revocó su concesión por despachar litros incompletos, así como los procedimientos iniciados de 2010 a 2014.

La falta de información también se hizo evidente a través del Instituto Federal de Acceso a la Información y Protección de Datos (IFAI), pues el órgano garante determinó que la Profeco debía dar a conocer el último reporte que generó para publicar el denominado Semáforo de las Gasolineras.

Actualmente la Norma Oficial Mexicana (NOM) 185 y la NOM 005 son las disposiciones que buscan evitar fraudes a los consumidores por parte de las gasolineras.

ADULTERADO

– La venta de “litros” incompletos no es la única irregularidad que presentaron durante este periodo las gasolineras, pues 41 concesionarias vendían combustible adulterado.

– Por todas las anomalías, la Profeco impuso multas por un monto de casi 32 millones de pesos, de acuerdo con su informe institucional que contiene información hasta 2010, denominado “Procedimientos por Infracciones a la Ley (PIL)”.

– La información que refleja todas estas irregularidades fue obtenida, organizada y mapeada por Spaceshipslab (http://spaceshiplabs.com/), y los creativos del software radican en Cancún, Quintana Roo.

– Salvador Barrón y Daniel Yáñez han creado diversos sitios que promueven el uso de datos abiertos y la utilización de programas y aplicaciones que permiten organizar y visualizar la información de manera comprensible.

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