A través del número de emergencias 911, fue reportado un hombre sin vida al interior de un domicilio ubicado en la calle Martínez de Río Blanco, manzana 24, Supermanzana 26, a este reporte acudieron elementos de la Policía de Quintana Roo, quienes fueron abordados por una persona, quien mencionó que su conocido había sido asesinado, ya que presentaba visibles huellas de violencia, entre ellas lesiones producidas con un arma blanca.
Al comenzar a ver la movilización policíaca, los vecinos comenzaron a salir de sus hogares, y tras enterarse de lo sucedido comenzaron a apoyar a las autoridades ministeriales revisando sus cámaras de seguridad, en uno de los videos captados se logra ver a dos hombres llegar a bordo de un taxi, tiempo después ambos salen pero vestidos de manera distinta y se retiran del lugar, para no entorpecer con las labores, de manera hermética los agentes ministeriales iban a revisar las grabaciones, para dar en las próximas horas con los homicidas, los cuales quedaron grabados en video, y aunque la principal línea de investigación es por robo, no se descarta ninguna, incluso que se trate de un crimen pasional.
El cuerpo de la víctima fue levantado por peritos criminalistas de la Vicefiscalía General de Justicia, para ser trasladado a las instalaciones del Servicio Médico Forense (Semefo), donde se le practicaría la necropsia de ley.
