Playa del Carmen, Quintana Roo, 22 de septiembre de 2026.— Con un mensaje de continuidad, cercanía y resultados, la presidenta municipal Estefanía Mercado rindió su Segundo Informe de Gobierno en la Plaza 28 de Julio, donde presentó los avances alcanzados durante los primeros dos años de su administración y trazó la ruta hacia una nueva etapa de desarrollo para Playa del Carmen.
Ante más de tres mil ciudadanos y con la presencia de la gobernadora Mara Lezama, la alcaldesa destacó las acciones realizadas en seguridad, servicios públicos, bienestar social, infraestructura, turismo, deporte, protección civil y atención ciudadana. También anunció una agenda de proyectos que comenzarán a concretarse durante 2027.
Al acto asistieron la diputada Jennifer Rubio Tello y el magistrado José Raúl Galán Muedano, en representación de los poderes Legislativo y Judicial, respectivamente.
Estefanía Mercado afirmó que el informe no representa un punto final ni una despedida, sino la confirmación de que su administración mantiene una ruta definida y se prepara para abrir un nuevo capítulo en la transformación del municipio.
Reconoció que todavía existen retos y compromisos pendientes, pero aseguró que su gobierno continuará trabajando en territorio para ampliar los beneficios de las acciones emprendidas.
“La continuidad no se impone ni se decreta, se gana con trabajo, cercanía y resultados”, expresó.
La Presidenta Municipal también planteó la necesidad de mantener el diálogo con quienes piensan diferente, escuchar todas las voces y construir acuerdos en favor del municipio. “El liderazgo no se presume, se ejerce con el ejemplo”, sostuvo.
RESPALDO POLÍTICO Y VISIÓN DE FUTURO
Durante su mensaje, Estefanía Mercado reconoció a Gino Segura como parte de la visión de futuro de su movimiento y agradeció el respaldo de la gobernadora Mara Lezama y de la presidenta de México, Claudia Sheinbaum, a los proyectos estratégicos de Playa del Carmen.
La alcaldesa señaló que, cuando llegue el momento político correspondiente, el movimiento caminará nuevamente junto con la ciudadanía para ratificar un proyecto que, afirmó, debe permanecer en manos de la gente.
Asimismo, dedicó un reconocimiento especial a su familia por el acompañamiento brindado durante su gestión.
INVERSIÓN HISTÓRICA EN SEGURIDAD
En materia de seguridad, Estefanía Mercado informó que durante los primeros dos años de su gobierno se destinaron mil 600 millones de pesos para fortalecer el equipamiento, la capacitación y la coordinación institucional.
Como parte de la siguiente etapa, anunció la incorporación de nuevas herramientas de inteligencia policial y la puesta en marcha, en enero de 2027, de una aplicación de emergencia con un botón conectado directamente al C4.
Uno de los momentos más emotivos de la ceremonia ocurrió con el último pase de lista de 61 elementos de la Secretaría de Seguridad Ciudadana y ocho integrantes del Cuerpo de Bomberos, quienes concluyeron más de 20 años de servicio.
MÁS SERVICIOS Y ATENCIÓN DIRECTA
La alcaldesa destacó los resultados de “Chambamanía”, programa mediante el cual se atendió directamente a más de 12 mil personas en 14 colonias.
También resaltó la operación de “Salud Sin Tanto Choro” y “Playa Llena, Corazón Contento”, este último con la entrega mensual de 36 mil paquetes alimentarios a familias del municipio.
En servicios públicos, la administración reportó la colocación de más de 65 mil metros cuadrados de carpeta asfáltica, el retiro de más de 3 mil 700 toneladas de cacharros y la rehabilitación de cerca de 14 mil luminarias.
Para reforzar la infraestructura vial, Estefanía Mercado anunció el “Tren de Pavimentación”, una estrategia que permitirá ampliar y agilizar los trabajos de rehabilitación de calles y avenidas.
PARQUES, VIVIENDA Y ORDENAMIENTO URBANO
Como parte de la recuperación de espacios públicos, la Presidenta Municipal presentó “Parquemanía”, programa que contempla la intervención de 170 parques.
También adelantó la construcción de un gran parque con características similares a una Alameda, equipado con áreas deportivas, espacios recreativos y un mirador hacia la selva.
En vivienda y desarrollo urbano, anunció la llegada proyectada de más de 14 mil viviendas, así como una nueva cruzada de regularización de la tierra acompañada de acciones de ordenamiento territorial.
COMBATE AL SARGAZO Y PROTECCIÓN AMBIENTAL
En el manejo del sargazo, Estefanía Mercado informó que fueron retiradas más de 35 mil toneladas, mediante una inversión municipal de 100 millones de pesos.
La nueva estrategia contempla fortalecer la recolección marina hasta alcanzar una capacidad de 4 mil toneladas diarias, ampliar las barreras de contención e impulsar alternativas para el aprovechamiento de esta macroalga.
DEPORTE, EMERGENCIAS Y TURISMO INCLUYENTE
En protección civil y atención de emergencias, el gobierno municipal reportó la operación de 10 ambulancias y la realización de 18 rescates aéreos.
En deporte, destacó la construcción de nueve canchas de fútbol, el respaldo otorgado a 104 atletas y la obtención de 72 medallas en la Olimpiada Nacional.
En materia turística, presentó los resultados de la estrategia “Todos Incluidos”, diseñada para que comunidades, productores y artesanos participen de manera más directa en los beneficios generados por la actividad turística.
NUEVAS INVERSIONES PARA PLAYA DEL CARMEN
Estefanía Mercado anunció la llegada de proyectos como Plaza La Isla y un nuevo parque acuático en Corasol, además de inversiones hoteleras encabezadas por Hotel Xcaret 4, Mandarin Oriental, Ritz-Carlton, Garza Blanca y Sirenis.
La alcaldesa afirmó que estas inversiones permitirán consolidar a Playa del Carmen como el corredor hotelero de lujo más importante del Caribe mexicano.
También anticipó gestiones para desarrollar un Centro de Convenciones y una Gran Arena, proyectos destinados a fortalecer la oferta turística, cultural, empresarial y de entretenimiento del municipio.
GOBIERNO DIGITAL CON INTELIGENCIA ARTIFICIAL
Como parte de la modernización administrativa, el Ayuntamiento prevé poner en funcionamiento una plataforma de atención ciudadana apoyada en inteligencia artificial.
La herramienta permitirá reportar fallas en los servicios públicos, consultar trámites y dar seguimiento en tiempo real a las solicitudes presentadas por la población.
Con este Segundo Informe, Estefanía Mercado colocó sobre la mesa una visión de continuidad sustentada en los resultados de su administración y en una nueva cartera de proyectos para 2027.
“Lo mejor está por venir”, afirmó la Presidenta Municipal al convocar a la ciudadanía a mantener la unidad y continuar construyendo el futuro de Playa del Carmen.
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